Përkundër trendit të përgjithshëm, tregu i reklamave në internet po tregon rritje të qëndrueshme, e cila frymëzon pritjet optimiste, dhe çdo vit pjesa e reklamuesve që transferojnë buxhetet e tyre të reklamave nga metodat e reklamimit "klasik" në internet po rritet. Sergey Kulebyakin, bashkëpronar dhe drejtues i projektit V Otpusk.ru, foli për atë që pret tregun e reklamave turistike dhe si punojnë pjesëmarrësit e tij në kushte të vështira.
Dihet që keni qenë në origjinën e tregut të reklamave të udhëtimit. Si ka ndryshuar gjatë 15 viteve të aktivitetit tuaj?
Gjatë kësaj kohe, tregu i reklamave turistike ka ndryshuar në mënyrë dramatike disa herë. Ajo që ndodhi në fillim nuk ia vlen të kujtohet. Itshtë e vështirë ta quash as "përvojë" - pse na duhen aftësi në një fushë që nuk ekziston më? Brezi ka ndryshuar. Teknologjitë. Tregu. Nga rruga, në kujtesën time, tregu i turizmit dhe tregu i reklamave vdiqën disa herë dhe u ringjallën përsëri. Ne arritëm të zhvillohemi në situata të ndryshme dhe të ruajmë formatin e lidershipit. Kjo ngjall besimin se situata aktuale nuk është një ngërç. Tani shumë mendje të ndritshme po kërkojnë njëkohësisht një zgjidhje për problemin e mbijetesës dhe zhvillimit në turizëm. Pra, ka një rrugëdalje!
Si e vlerësoni kthesën e mprehtë të biznesit turistik drejt vendpushimeve vendase?
Unë e vlerësoj negativisht çdo përmbysje të mprehtë. Si mund ta vlerësoj situatën kur kompanitë me një histori 20-vjeçare falimentojnë, kur mijëra profesionistë humbasin punën e tyre, kur një industri e kërkuar nga miliona bashkatdhetarë tanë bëhet papritur joprofitabile … Çfarë është e mirë? Në të njëjtën kohë, unë nuk jam kundër vendpushimeve vendase. Por, sipas mendimit tim, askush nuk ndërhyri në zhvillimin e turizmit të brendshëm rus më parë. Zoti e dhëntë që kjo kthesë do të jetë e dobishme dhe do të ndihmojë në realizimin e një përparimi në cilësinë e shërbimeve të udhëtimit.
Cila është auditori i VOTPUSK. RU dhe sa interesant është për reklamuesit?
Publiku formohet nga përmbajtja e faqes. Audienca jonë kryesore është blerësit e turneve në destinacionet masive - 30 vendet kryesore të njohura. Tendencat janë të zakonshme për të gjithë industrinë: pjesa e turizmit të brendshëm është rritur dhe udhëtarëve të pavarur u janë shtuar "çantave". Ne gjithashtu tradicionalisht zhvillojmë një segment të audiencës profesionale - përfaqësuesit e biznesit turistik përdorin shërbimet tona B2B.
Faqja jonë e internetit dhe faqet e internetit të pishinës sonë reklamuese vizitohen nga rreth 250,000 përdorues në ditë. Dhe çdo ditë të reja - ata lexuan, zgjodhën, blenë, u larguan dhe do të kthehen tek ne në gjashtë muaj për udhëtimin e ardhshëm. Më shumë se 7,500,000 turistë në muaj. 100% audiencë e synuar. Kjo është një ushtri e tërë, fuqi, një kolos reklamash! Dhe secili prej tyre patjetër do të blejë diçka, të gjithë ata janë blerës. Sigurisht, një audiencë e tillë duhet të jetë me interes për përfaqësuesit aktivë të industrisë, që synojnë të ardhmen, në forcimin dhe zgjerimin e pranisë së tyre në treg.
Si tani, në kushte kaq të vështira, punoni me reklamuesit?
Ne jemi larguar nga shitja zyrtare e reklamave sipas listës së çmimeve. Tani ne punojmë individualisht me secilin klient dhe ofrojmë një paketë shërbimesh në të cilën pozicionet klasike të reklamave plotësohen me mbështetje informacioni. Këto janë botime të materialeve të ndryshme, promovim të zyrave të shitjeve dhe "patate të skuqura" të tjera efektive të formateve B2B dhe B2C. Kjo qasje presupozon një marrëdhënie afatgjatë që prodhon rezultate të shkëlqyera. Gjëja kryesore është që partneri ynë të na dëgjojë dhe të na besojë. Epo, dhe e paguar me kohë, natyrisht.
Si duhet të ndryshojë siti pas ndryshimit të tregut?
Vendi duhet të ndryshojë në mënyrë katastrofike shpejt. Paraqitja, dizajni, krijimi i seksioneve të reja. Ndoshta nuk është e habitshme, por ne po përmirësojmë vazhdimisht faqen. Gjithmonë ekziston një çështje e aftësive fizike. Një sit elegant shërbimi, i përbërë nga 20 faqe, mund të ridizajnohet të paktën çdo muaj. Mundohuni të ndryshoni një portal të madh menjëherë! E vështirë. Ndërsa ai ishte gati të ndryshonte diçka, tendenca ndryshoi. Ne kemi bërë versionin celular, është koha për të bërë një plan urbanistik të përgjegjshëm. Ndërsa jeni duke bërë me entuziazëm një gjë, ata tashmë kanë dalë me diçka tjetër.
A keni ndonjë "projekt promo" interesant, diçka krijuese, të pazakontë?
Kreativiteti është i shkëlqyeshëm! Promovime, konkurse dhe ndërmarrje të ngjashme të bukura. Por këtu ju duhet të kuptoni sa vijon: të dalësh me një komplot interesant është pjesë e punës. Tjetra, duhet të siguroheni që sa më shumë njerëz të mësojnë për të. Kjo quhet mbështetje reklamuese. Duhen përpjekje shumë serioze për të arritur rezultate të prekshme. Shpesh hasim në ide krijuese, por nuk ka para të mjaftueshme për t’i reklamuar ato. Ne nuk kemi dëshirë të marrim pjesë në projekte të tilla.
Si mund ta përshkruani këtë biznes - duke mbështetur një faqe në internet të informacionit për turizmin? Si ndodh kjo?
Në përgjithësi, siti është një shtëpi botuese. Ka njerëz të përfshirë në përmbajtje, mbështetje teknike dhe shitje reklamash. Dallimi është se ne shtrojmë materiale dhe ka gjithnjë e më shumë prej tyre. Faqja po plaket dhe kjo jep një sasi të caktuar të "zhytjes". Ne mund të përkulemi në një krizë dhe të kthehemi prapa kur gjërat të qetësohen. Pjesa e konsumueshme mund të luhatet shumë, dhe baza mbetet e patundur.
A është e mundur në ditët e sotme të krijoni një botim të suksesshëm udhëtimesh në internet?
Sigurisht. Por ka nuanca … Shumë projekte informacioni filluan zhvillimin e tyre në ditët e "mega-përfitimit". Jo në lidhje me shumën totale të parave, por në kuptimin që gjatë rritjes dhe formimit të industrisë ata shitën vizitorin e tyre shumë shtrenjtë. Kjo i lejoi ata të zhvilloheshin në mënyrë evolucionare me shpenzimet e tyre. Tani situata ka ndryshuar. Çmimi i hyrjes është i lartë. Nëse bëni diçka të ngjashme, numëroni: koston e dhjetëra mijëra faqeve të përmbajtjes, programimit, paraqitjes, bazës së klientit, optimizimit të motorëve të kërkimit, masës së jashtme të lidhjes natyrore, reputacionit, markës … E shtrenjtë dhe e vështirë. Por ju mund të bëni diçka …
Të gjitha vendet kryesore të udhëtimit kanë ndryshuar pronarë disa herë. Çfarë mendoni për investimin, për shitjen e një faqeje apo pjese të saj. Kush mund të jenë klientët tuaj?
Ne kemi llogaritur gjithmonë vetëm në forcën tonë. Por ky është, natyrisht, një model zhvillimi i vjetëruar. Duhet të pohojmë faktin se është e vështirë të zhvillohen projekte të mëdha informacioni pa investime. Disa nga planet tona shtyhen dhe gradualisht vdesin. Kjo është një çështje financash, personeli, teknologjie. Na mungon kjo. Tani jemi gati për dialog dhe po analizojmë formate të ndryshme investimesh.
