Oksana Sargina, Drejtore e Përgjithshme e ANO "Qendra për Zhvillimin e Turizmit të Republikës së Tatarstanit" dhe Anton Zenkov, koordinator i itinerarit turistik "Tatarstan: 1001 Kënaqësi", i thanë korrespondentit tonë në detaje produktin e ri turistik të Republikës së Tatarstanit në ekspozita e turizmit MITT 2017.
Oksana, cilat mënyra shihni për zhvillimin e mëtejshëm të industrisë së turizmit në Republikën e Tatarstanit?
Ne jemi larguar nga qasjet standarde për të promovuar ndonjë ngjarje ose ndonjë objekt, ne duam të tërheqim turistë në Tatarstan me një produkt të ri, të veçantë. Dhe ne kemi zgjedhur konceptin "Tatarstan - 1001 kënaqësi". Ideja kryesore e produktit turistik të markës është kënaqësia në ushqim dhe gastronomi, në histori, në estetikë dhe arkitekturë. Kjo nënkupton një punë të thellë të brendshme me të gjitha objektet e akomodimit dhe hotelierisë, muzetë dhe operatorët turistikë për të miratuar ideologjinë e markës. Gjithçka në mënyrë që turisti që pagoi për këtë rrugë të vijë dhe t'i ndiejë vërtet këto kënaqësi në vend, të mësojë nga brenda traditat dhe kulturën tonë historike.
Oksana, cila është ideja e markës?
Stili vizual i markës është i gjallë, me ngjyra të bukura, duke tërhequr vëmendjen, por përveç kësaj, ai përmban stolitë historike. Ne u japim mysafirëve tanë "korsi të ashpër", që do të thotë "kënaqësia më e lartë" në Tatarisht. Trendi "jetoni si një vendas" është shumë tërheqës, sepse njerëzit janë të interesuar të vijnë të shohin se si ne - Tatarët jetojmë në tokën tonë, pa naftalinë, pa kokoshnik. Turistët studiojnë përvojën tonë: ata pinë çaj në stilin tatar, hanë në stilin tatar, dhe kjo është detyra kryesore e markës - të tregojë dhe zbulojë vërtetësinë tonë.
Oksana, si e promovoni produktin tuaj të ri?
Nga jashtë, po punohet për të promovuar këtë produkt, ai është i lidhur me fushatat reklamuese jo standarde dhe punën standarde efektive me operatorët turistikë dhe tregun e agjencive të udhëtimit.
MITT 2017 është një lloj pikënisje për ne. Ne jemi të kënaqur të prezantojmë rrugën tonë të re të markës "Tatarstan: 1001 Pleasure", dhe në të njëjtën kohë objekte dhe qasje jo standarde.
Anton, zbulo sekretin e historisë së itinerarit "Tatarstan: 1001 kënaqësi"
Rruga u krijua me ndihmën e operatorëve të mëdhenj turistikë në Tatarstan, bazuar në reagimet dhe komentet e njerëzve që kanë ardhur tek ne për 2-3 vitet e fundit. Siç tregon përvoja ndërkombëtare dhe vendase, çdo markë udhëtimi kërkon rrugën e vet, prandaj është një produkt natyral i zhvillimit të markës turistike Visit Tatarstan. Kërkesa e tregut dhe kërkesa e shoqërisë u plotësuan, ne vendosëm ta mbështesnim.
Oksana, si mund ta përshkruani rrugën "Tatarstan - 1001 kënaqësi"
Turneu zgjat 4 ditë. Grupet janë kryesisht deri në 20 persona për t'i bërë njerëzit të ndihen rehat. Udhërrëfyes të trajnuar posaçërisht të cilët do të akreditohen përgjatë kësaj rruge do të punojnë me ta. Ata do të jenë në formë të markës, do të markohen transport i ndritshëm, pajisje speciale në rrugë. Vetëm objekte të zgjedhura me kujdes, objekte hoteliere dhe akomodimi të akredituara dhe të testuara me kohë. Të gjitha informacionet do të paraqiten ndryshe, ne do të përpiqemi t'i qasemi secilit turist individualisht, madje edhe në detajet më të vogla.
Anton, si ndryshon programi juaj nga rrugët e tjera standarde?
A e dini se ka një det në Tatarstan - një det kënaqësie? Ne e themi vazhdimisht këtë frazë, sepse detyra jonë kryesore është t'i qasemi përbërësit kombëtar në një mënyrë jo standarde, jo të parëndësishme.
Ne u përpoqëm të largoheshim nga një përmbledhje e thjeshtë e vendeve historike në drejtim të marrjes së kënaqësisë maksimale. Për shembull, një turne interaktiv në Kremlinin Kazan është strukturuar ndryshe. Udhërrëfyesit nuk lexojnë vetëm fakte të ndryshme historike, por informacioni paraqitet në formën e një dialogu, një diskutimi me pjesëmarrjen e personazhit përrallor të "Macja Kazansky". Guidat turistike dhe madje edhe shoferët janë të pajisur me një uniformë të veçantë, të zbukuruar sipas një marke të veçantë.
Një nga karakteristikat kryesore është se të gjithë mysafirëve u ofrohet një sërë dhuratash të markës.
Shumë interesante! Anton, mund të japësh më shumë shembuj?
Oh sigurisht. Ne kemi një version të një vizioni të ri të ekskursioneve standarde. Të gjithë e njohin Ferris Wheel, i dyti në Rusi - një vend turistik brenda Rivierës Kazan, i hapur në Nëntor të vitit të kaluar. Në programin tonë, secila nga 38 kabinat i kushtohet vendit të vet. Për shembull, në një stendë kushtuar Rusisë, një aktor i maskuar si Pjetri I flet për historinë e vendit.
Një shembull tjetër. Nëse grupet kanë planifikuar ushqim në Kazan, atëherë zakonisht kjo është një drekë klasike në një kafene apo restorant të thjeshtë, ku marrin të gjitha grupet turistike, dhe ne drekojmë në Argjinaturën e Kremlinit, një nga shëtitoret më të famshme në Rusi. Nëse kjo është një drekë e stilit kombëtar, atëherë kjo nuk është vetëm një kafene me chak-chak, petë dhe kështu me radhë, por kjo është një drekë me qengj të gatuar në brigjet e Vollgës së bukur. Shtë përgatitur pikërisht para mysafirëve në një vend të rrethuar posaçërisht me gazebos.
Nëse flasim për qytetin-ishull të Sviyazhsk, duket se ka një ekskursion kaq klasik, por ne vendosëm t'i përgjigjemi kërkesës së shumë njerëzve që nuk kanë kohë të mjaftueshme për të ecur nëpër ishull. Në këtë rast, ne përfshinë kohën e lirë jo 10-15 minuta, si zakonisht, por u dhamë turistëve rreth një orë për të bërë fotografi, për të blerë suvenire dhe për të inspektuar diçka ngadalë. Dhe dreka në Sviyazhsk është e veçantë - është një tavernë e restauruar e shekullit të shtatëmbëdhjetë, një dhomë e mrekullueshme dhe vend atmosferik në sallën VIP për 15 persona.
Anton, mbi çfarë baze zgjidhni hotelet?
Për momentin, rruga ofron 4 ditë dhe 4 netë me akomodim në dy hotele kryesore në Tatarstan, ky është një nivel i mirë DoubleTree by Hilton në qendër të qytetit dhe hotel Nogai, i hapur në verën e vitit 2015, i vendosur në një ndërtesë historike të fillimi i shekullit XIX. Për më tepër, do të vërej menjëherë se hotelet dhe restorantet i nënshtrohen një akreditimi të veçantë në Tatarstan për të marrë pjesë në programet tona.
Anton, sa njerëz do të përfshihen në një grup?
Ne bashkojmë grupe të vogla, por me një qasje individuale. Autobusët janë planifikuar për autobusë të mëdhenj me dyzet vende, por me më pak njerëz, grupi do të jetë 15, maksimum 20 persona, kështu që akomodimi në transport do të jetë shumë komod. Ndryshe nga minibusët VIP, autobusët kanë një pezullim më të butë dhe udhëtojnë.
Anton, si planifikoni të zgjidhni udhëzues për programet tuaja?
Në përgjithësi, ne po punojmë për të përgatitur udhëzuesit e "valës së re", ne po kryejmë një mbrojtje të ashpër, sepse një udhëzues është 70% i suksesshëm, nëse jo më shumë. Secili prej tyre duhet të jetë në gjendje jo vetëm të përcjellë informacion, por të zhytet në këtë atmosferë dhe të jetë në gjendje të bëjë gjithçka: të jetë psikolog dhe të zgjidhë një problem nëse është e nevojshme, të bëjë një klloun, të ushqehet dhe të pijë dhe të jetë një mik i vërtetë i kësaj grup gjatë të gjitha 3-4 ditëve të programit.
Oksana, a ka ndonjë klasë master ose ngjarje interaktive të planifikuara përgjatë rrugës?
Oh sigurisht. Për shembull, një nga ditët tona i kushtohet kënaqësive bullgare. Njerëzit shkojnë në vendin fillestar islamik ku ka lindur, ku takohen në devenë Khan të këtij territori, dhe turistët në ajër të hapur në një vend të pazakontë vetë marrin pjesë në procesin e gatimit të pilafit të qengjit të avulluar me perime, të shoqëruar me etni muzike.
Dhe dëshira juaj për mysafirët e ardhshëm të Tatarstanit
Si përmbledhje, mund të themi se në Tatarstan ka kënaqësi për çdo shije, dhe me të vërtetë ka një det prej tyre! Ejani tek ne, ne do të jemi të lumtur t'ju takojmë, t'ju tregojmë dhe t'ju tregojmë gjithçka!
