Grupi Rixos Hotels, i cili menaxhon me sukses një zinxhir prej 25 hotelesh premium me të njëjtin emër në shtatë vende, festoi 20 vjetorin e tij më 30 nëntor 2019.
Hotelet luksoze të vendosura në vendet më piktoreske po bëhen gjithnjë e më shumë në kërkesë midis turistëve që preferojnë një qëndrim të relaksuar dhe të rehatshëm. Shumë klientë vërejnë jo vetëm kushtet optimale të jetesës, por edhe një nivel të lartë shërbimi dhe një program të gjerë argëtimi të ofruar për mysafirët e zinxhirit të hoteleve Rixos.
Këta hotele strehojnë kategori krejtësisht të ndryshme pushuesish: çifte romantike, familje me fëmijë të vegjël, VIP -a, të rinj, mysafirë të moshuar, dashamirës të argëtimit aktiv dhe ata që ëndërrojnë për një argëtim dembel në plazh. Për çdo mysafir të dashur dhe të mirëseardhur në hotelet Rixos ekziston një ofertë speciale që mund t'i kthejë pushimet më të zakonshme në një aventurë të mrekullueshme.
Për arritjet e grupit të Hoteleve Rixos gjatë 20 viteve të fundit, për planet dhe aspiratat e reja, flet Kryetari i Bordit të kësaj kompanie, Z. Fettah Taminci.
Me cilat rezultate dhe tendenca të reja po përfundon Grupi i Hoteleve Rixos në vitin 2019?
- Që në fillim, grupi i Hoteleve Rixos jo vetëm që ndoqi nga afër tendencat në industrinë e mikpritjes, por edhe i zhvilloi ato. Për 20 vjet ne kemi arritur të krijojmë një lidhje të fortë emocionale me mysafirët tanë. Dhe kjo është forca jonë. Sot kemi 1 milion mysafirë që e duan Rixos dhe janë besnikë ndaj markës Rixos. Këta mysafirë të rregullt tashmë kanë kaluar më shumë se 20-30 pushime në hotelet e zinxhirit. Mund të themi se filozofia e Rixos është të krijojë kujtime të këndshme për pushimet tek njerëzit në mënyrë që ata të duan të kthehen këtu përsëri dhe përsëri. Segmentet tona kryesore janë familjet me fëmijë, dashamirës të argëtimit, ushqimit të mirë dhe sportit.
Cila ishte zënia mesatare e hoteleve të zinxhirit këtë sezon veror? Në cilin hotel ishte ajo më e larta?
“Këtë verë, të gjithë hotelet tanë turistikë në Turqi ishin shumë afër 100% të banimit. Ne jemi një nga markat më të mira në kategorinë gjithëpërfshirëse. Ne e kemi sjellë këtë kategori në një nivel të ri All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) në hotelet tona në Dubai dhe Abu Dhabi. Hotelet Rixos në Emiratet e Bashkuara Arabe kanë një përqindje shumë të lartë të zënies gjatë gjithë vitit.
Sa përqind e mysafirëve në grupin Rixos në tërësi erdhën nga Rusia këtë vit? Cilat vende dhe hotele kanë pjesën më të madhe të tregut rus?
- Hotelet Rixos mirëpret 1 milion mysafirë në vit. Këtë vit, afërsisht 30% e mysafirëve tanë janë shtetas rusë. Hotelet në Antalia, Bodrum dhe Gocek në Turqi, si dhe hotelet në Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah në Emiratet e Bashkuara Arabe, pranojnë veçanërisht shumë turistë nga Rusia. Rixos Sungate në Kemer është një nga hotelet më të njohur të Rixos në mesin e turistëve rusë.
Çfarë fushate marketingu është planifikuar në Rusi për vitin 2020?
- Gjatë 20 viteve të fundit, ne dhe mysafirët tanë kemi grumbulluar shumë kujtime të këndshme nga pushimet e tyre në hotelet Rixos. Ne vazhdojmë t'i mbledhim këto kujtime nën ombrellën e RixosMoments. Ne do të vazhdojmë të ndjekim trendin e transformimit dixhital në botë dhe të tërheqim mysafirët tanë me projekte novatore. Plani ynë është të inkurajojmë njerëzit të mësojnë më shumë rreth RixosMoments.
Cila pjesë e përqindjes së zënies së hoteleve Rixos ofrohet nga operatorët turistikë dhe agjentët e udhëtimit? Po zvogëlohet apo rritet? Sa të ftuar rusë udhëtojnë përmes operatorëve turistikë?
- Operatorët turistikë janë partnerët tanë të biznesit dhe ata janë shumë të rëndësishëm për ne. Sidomos mysafirët tanë nga Rusia dhe vendet e CIS preferojnë ofertat e paketave (fluturim - transferim - akomodim) të ofruara nga operatorët turistikë. 75-80% e mysafirëve tanë nga Rusia vijnë përmes operatorëve turistikë.
Si po zhvillohet bashkëpunimi juaj me Grupin Accor? Çfarë do t'i japë dhe do t'i japë si lojtarëve ashtu edhe tregut?
Si pjesë e bashkëpunimit tonë me Accor Hotels, ne vazhdojmë të zhvillojmë një infrastrukturë korporative që lehtëson punën e partnerëve dhe ekipit tonë dhe rrit kënaqësinë e mysafirëve tanë përmes integrimit në sistemet Accor. Ne vazhdojmë të zgjerojmë rrjetin tonë duke hapur hotele të reja në shumë vende të njohura në të gjithë botën. Ne përpiqemi të kombinojmë ekspertizën tonë në menaxhimin e integruar të vendpushimeve luksoze dhe mikpritjen turke me përvojën e gjerë të menaxhimit të hoteleve të Accor.
Rixos tradicionalisht shoqërohet me relaksim elitar dhe luksoz. Disa zinxhirë në këtë segment tani po eksperimentojnë në mënyrë aktive me formate (për shembull, eko -hotele, hotele me disa zona për audienca të ndryshme në të njëjtin territor, etj.). Çfarë ndryshimesh dhe eksperimentesh në konceptin Rixos mund të presim?
- Me konceptin All Inclusive - All Exclusive, ne strukturojmë hotelet tanë sipas nevojave të secilit segment. Ne po zbatojmë konceptin e vilës Club Privé By Rixos, i cili tashmë është duke funksionuar në Belek dhe Göcek, dhe planifikojmë të zhvillojmë këtë koncept pushimesh luksoze në vende të tjera. Ne gjithashtu planifikojmë të zgjerojmë konceptin e parqeve me tema të tilla si Toka e Legjendave në Belek në vende të tjera. Në përgjithësi, si Hotele Rixos, ne përpiqemi të krijojmë destinacione dhe formate të reja rekreacioni dhe të jemi pionierë në këtë fushë.
